Browsing by Author "Voicu, Ovidiu"

Filter results by typing the first few letters
Now showing 1 - 2 of 2
  • No Thumbnail Available
    Item
    Consideraţii generale privind definirea calităţii produselor şi serviciilor
    (INCE, 2014) Voicu, Ovidiu
    Acest articol relatează despre principalele evoluţii ale conceptului calităţii. Calitatea produselor şi problemele legate de realizarea acesteia i-au preocupat pe oameni cu mult timp în urmă. După unii autori, cuvântul “calitate” sau “qualitas” îşi are originea în latinescul “qualis”, care are sensul de a fi. În acest articol autorul va relata viziunea sa proprie asupra importanţei şi necesităţii conceptului calităţii.
  • No Thumbnail Available
    Item
    Evoluţia modalităţilor de abordare a calităţii produselor şi serviciilor
    (INCE, 2014) Perciun, Rodica; Voicu, Ovidiu
    În prezent, Directivele Uniunii Europene incluse în „Noua abordare” au determinat dezvoltarea considerabilă a activităţilor de standardizare şi a celor de evaluare a conformităţii în statele membre ale Uniunii Europene. Au apărut numeroase noi standarde europene contribuind la transparenţa şi facilitarea fluxurilor comerciale, dar şi la reducerea activităţilor de standardizare naţională. S-au dezvoltat mai ales organismele de certificare a sistemelor de management al calităţii şi s-au îmbunătăţit substanţial serviciile prestate de organismele de certificare. În acest articol autor relatează despre evoluţia modalităţilor de abordare a calităţii produselor şi serviciilor.